Descripción
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Ficha Técnica
| Marca | CARBONE |
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Envíos
- Cliente Retira (1 a 2 horas después de la compra):
Retirar en tienda en horario de lunes a jueves de 8 am a 6 pm y viernes de 8 am a 5 pm.
Espera de 1 a 2 horas para que procesemos tu pedido, recuerda que no preparamos pedidos en horario nocturno.
Sí vas a utilizar la opción de pago contra entrega no es necesario que esperes, ¡¡¡Puedes venir de inmediato a cancelar tu orden y retirar la mercancía!!!
Carbone Express / Envió a Domicilio (24 a 72 horas hábiles después de la compra).
Envíos Gratis con compras de más de B/. 50 Solo dentro del Área metropolitana de Panamá (No aplica para motos).
- Ciudad de Panamá B/.3.50 (Hasta 48 horas hábiles después de la verificación del pago).
- Panamá oeste y Colon B/.4.99 (Hasta 72 horas hábiles después de la verificación del pago).
- Interior y provincias (Hasta 7 días hábiles después de la compra).
Entregas al interior del país tienen un costo fijo de B/. 9.99, en rutas semanales, los horarios de entrega se mantendrán dentro del horario de lunes a jueves de 8:00 am. a 6:00 pm y viernes de 8:00 am. a 5:00 pm.
Envíos Gratis con compras de más de B/. 200 para Interior y provincias (No aplica para motos).
- Bocas de Toro, Darién: la empresa solo transporta la mercancía hasta los puertos hábiles. El transporte del puerto a Islas u otros territorios puede ser coordinado con el equipo de ventas online siempre y cuando el cliente pague el costo extra del servicio externo de entrega.
Envíos Transporte Terceros
- Sí seleccionas ACARREO y deseas enviar tu pedido por transporte de terceros de tu preferencia, debes escribir las instrucciones en la sección INSTRUCCIONES DEL PEDIDO, localizada en la página de carrito de compras antes de finalizar la orden. Nuestro departamento de logística se encargará de coordinar el envío de acuerdo con las
Sí el costo del flete supera los B/. 9.99 (Interior), B/. 4.99 (Área Metropolitana), el cliente deberá cubrir la diferencia. - Sí seleccionas RETIRO EN TIENDA, no es necesario escribir ninguna instrucción, podrás coordinar personalmente con el transporte tercero de tu preferencia para que retire tu/s compra/s en Carbone, presentando el número de pedido y el nombre que aparece la factura.
No habrá cargos adicionales de costo por flete a tu orden, ya que este costo será cobrado por el tercero que retire tu/s compra/s.
Pagos en línea Carbonestore.com
Podrás seleccionar si lo quieres:
- Retirar tú mismo tu pedido en Carbone en Calle 5ta Río Abajo.
- Solicitar envió a la dirección que nos indiques.
Podrás pagar en línea utilizando: | O con PAGO CONTRA ENTREGA utilizando: |
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Pagos en Tienda Carbone en Calle 5ta, Río Abajo
- Visa presencial
- MasterCard presencial
- Clave presencial
- Yappy
- ACH en línea
Para Transferencias a Cuentas Corrientes:
Transferencias a nombre de Empresas Carbone, S.A. en cuentas
- Banco General: 0313010745904
- Banistmo: 0100429019
- Banesco: 120000088625
- BAC: 104143656
- Scotiabank: 000850000099
Pago con Yappy:
- En la app de Yappy selecciona 'Enviar' y toca la pestaña de 'Directorio'.
- Busca 'CARBONEPTY' y realiza el envío del dinero.
- Envíanos tu comprobante de pago a [email protected] o tráelo a la tienda.
Política de reembolso
Devoluciones
En caso de devoluciones:
- No se aceptarán productos defectuosos que no se encuentren bajo los términos de la garantía, el producto será evaluado y reparado o cambiado si cumple con los requisitos necesarios.
- El cliente o su representante, deben revisar la mercancía cuidadosamente al recibirla y aceptarla. En caso de encontrar alguna discrepancia, el cliente debe hacer la acotación para hacer válido su reclamo en nuestras oficinas.
- No aceptamos devoluciones de material cortado o fuera de su estado original (tubos, láminas, mallas, cables, platinas, ángulos, materiales varios).
- No se aceptan devoluciones de consumibles tales como: brocas, abrasivos, pastas, soldadura y consumibles varios; después que la mercancía haya salido de nuestro local.
- Toda devolución tiene que ser efectuada directamente en nuestras oficinas, no se realiza acarreo de las mismas.
- Todo reclamo debe ser acompañado por el documento de compra original.
- No aceptamos devoluciones después de 48 horas, la empresa se reserva el derecho de cobrar una tasa de re-almacenaje del 20% sobre todos los cambios o devoluciones.
- No se aceptan devoluciones de equipos eléctricos
- Toda controversia surgida o relacionada con las condiciones y acuerdos antes detallados, así como su interpretación, aplicación, ejecución o terminación del mismo, estará sujeta a las normativas legales vigentes en la ley Ne 29 de 1 de febrero de 1996 y demás normas conexas.
Recibo/Retiro de mercancía:
- El Usuario acepta que al momento de recibir/retirar la mercancía se le tome una fotografía o fotocopia a su documento de identificación o al de la persona que él haya designado responsable para recibir/retirar la mercancía.
