Política de Devoluciones

Devoluciones


  En caso de devoluciones:

  1. No se aceptarán productos defectuosos que no se encuentren bajo los
    términos de la garantía, el producto será evaluado y reparado o
    cambiado si cumple con los requisitos necesarios.

  2. Antes de comprar, lee cuidadosamente los términos y condiciones de la
    garantía y devolución, prestando atención a la cobertura, el período de
    validez y los procedimientos para hacerla efectiva.

  3. Guardar la factura, el certificado de garantía y cualquier otro documento
    relacionado con la compra, ya que serán necesarios para hacer valer la
    garantía y/o la devolución.

  4. El cliente o su representante deben revisar la mercancía
    cuidadosamente, al recibirla y aceptarla. En caso de encontrar alguna
    discrepancia, el cliente debe hacer la acotación para hacer válido su
    reclamo en el centro de compra.

  5. No aceptamos devoluciones de material cortado o fuera de su estado
    original (tubos, láminas, mallas, cables, platinas, ángulos, materiales
    varios).

  6. En nuestra política de devoluciones, nos comprometemos a garantizar la
    calidad de nuestros productos. No aceptamos devoluciones de artículos
    con empaques adulterados, incluyendo rallados, textos ajenos al
    producto, marcas de pluma/piloto/bolígrafo u otros elementos que
    afecten su presentación original. Nuestra prioridad es brindarle
    productos en perfectas condiciones para su satisfacción total.

  7. No se aceptan devoluciones de consumibles tales como: brocas,
    abrasivos, pastas, soldadura y consumibles varios; después que la
    mercancía haya salido de nuestro local, salvo que estos mantengan sus
    sellos y empaques de fábrica.

  8. Toda devolución tiene que ser efectuada directamente en nuestras
    oficinas, no se realiza acarreo de las mismas.

  9. Todo reclamo debe ser acompañado por el documento de compra
    original.

  10. No aceptamos devoluciones después de siete (7) días hábiles,
    posteriores a la entrega del producto.

  11. No se aceptan devoluciones de equipos eléctricos, que no mantengan
    defectos de fábrica o cubiertos por la garantía de fábrica.

  12. Toda controversia surgida o relacionada con las condiciones y acuerdos
    antes detallados, así como su interpretación, aplicación, ejecución o
    terminación del mismo, estará sujeta a las normativas legales vigentes
    en la ley N.º 45 de 31 de octubre de 2007, Decreto Ejecutivo N.º 46 de 23
    de junio de 2009 y demás normas conexas.


Recibo/Retiro de mercancía:

  • El Usuario acepta que al momento de recibir/retirar la mercancía se le tome una fotografía o fotocopia a su documento de identificación o al de la persona que él haya designado responsable para recibir/retirar la mercancía.