Politica de Envios y Devoluciones

Cliente Retira (2 a 3 horas después de la compra):

Retirar en tienda en horario de 10am a 4pm de lunes a viernes, si su pedido ingresa luego de las 3:30pm será preparado al día siguiente.

Espera de 2 a 3 horas para que procesemos tu pedido, recuerda que no preparamos pedidos en horario nocturno y los sábados puedes hacer tu pedido hasta las 10:30am o estará listo el lunes.
Carbone Express / Envió a Domicilio (24 a 72 horas después de la compra )

Envíos Gratis con compras de más de B/. 50 Solo dentro del Área metropolitana de Panamá.

Interior y provincias (5 a 10 días después de la compra):

Se hacen entregas al interior del país en rutas semanales, los horarios de entrega se mantendrán dentro del horario de 8:00am. a 5:00pm. de lunes a viernes.

Los días sábados las entregas serán de 8:00am. a 12:00pm.

Devoluciones

En caso de devoluciones:

No se aceptarán productos defectuosos que no se encuentren bajo los términos de la garantía, el producto será evaluado y reparado o cambiado si cumple con los requisitos necesarios.
No aceptamos devoluciones de material cortado o fuera de su estado original (tubos, láminas, mallas, cables, platinas, ángulos, materiales varios).
No se aceptan devoluciones de consumibles tales como: brocas, abrasivos, pastas, soldadura y consumibles varios; después que la mercancía haya salido de nuestro local.
Toda devolución tiene que ser efectuada directamente en nuestras oficinas, no se realiza acarreo de las mismas.
Todo reclamo debe ser acompañado por el documento de compra original.

Recibo/Retiro de mercancía:

El Usuario acepta que al momento de recibir/retirar la mercancía se le tome una fotografía o fotocopia a su documento de identificación o al de la persona que él haya designado responsable para recibir/retirar la mercancía.